{"id":1945,"date":"2017-03-29T23:04:04","date_gmt":"2017-03-30T03:04:04","guid":{"rendered":"http:\/\/wawa-news.com\/?p=1945"},"modified":"2017-03-29T23:10:36","modified_gmt":"2017-03-30T03:10:36","slug":"le-rliss-du-nord-est-accueille-la-premiere-ombudsman-de-lontario-a-sault-ste-marie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wawa-news.com\/index.php\/2017\/03\/29\/le-rliss-du-nord-est-accueille-la-premiere-ombudsman-de-lontario-a-sault-ste-marie\/","title":{"rendered":"Le RLISS du Nord-Est accueille la premi\u00e8re ombudsman de l\u2019Ontario \u00e0 Sault Ste. Marie"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mar 29, 2017 @ 23:04<\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_1947\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/wawa-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/NELihn.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1947\" class=\"size-large wp-image-1947\" src=\"https:\/\/wawa-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/NELihn-600x394.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/wawa-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/NELihn.jpg 600w, https:\/\/wawa-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/NELihn-300x197.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1947\" class=\"wp-caption-text\"><\/em> <em>Plus t\u00f4t aujourd\u2019hui, \u00e0 la deuxi\u00e8me \u00e9tape de sa visite dans le RLISS du Nord-Est, l\u2019Ombudsman des patients, Christine Elliott, se trouve \u00e0 l\u2019H\u00f4pital de Sault-Sainte-Marie (HSSM), ci-dessus (deuxi\u00e8me \u00e0 partir de la droite) avec (de gauche \u00e0 droite) Greg Peres, pr\u00e9sident du conseil de l\u2019HSSM; Marie-Claire Muamba, enqu\u00eateuse principale au bureau de l\u2019Ombudsman des patients; Cynthia Stables, directrice principale du RLISS du Nord-Est; Vanessa Grisdale, conseill\u00e8re aupr\u00e8s des patients de l\u2019HSSM, Conseil g\u00e9n\u00e9ral; Ron Walker, conseiller aupr\u00e8s des patients de l\u2019HSSM, Conseil du programme r\u00e9nal; et Ron Gagnon, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019HSSM.<\/em><\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La premi\u00e8re ombudsman de l\u2019Ontario, Christine Elliott, visite le R\u00e9seau local d\u2019int\u00e9gration des services de sant\u00e9 (RLISS) du Nord-Est cette semaine pour en savoir plus sur les initiatives centr\u00e9es sur les patients en cours dans le Nord-Est de l\u2019Ontario et pour faire conna\u00eetre aux r\u00e9sidents du Nord le r\u00f4le de l\u2019ombudsman dans le processus de traitement des plaintes des patients.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le RLISS du Nord-Est accueille Christine Elliott et son \u00e9quipe durant leur visite \u00e0 North Bay, Sault Ste. Marie, Espanola et Sudbury cette semaine. Ils visiteront la c\u00f4te des baies James et Hudson plus tard ce printemps. M<sup>me<\/sup>Elliott rencontrera des fournisseurs de services de sant\u00e9, des patients et des membres du conseil d\u2019administration du RLISS du Nord-Est pour s\u2019informer sur les nombreuses fa\u00e7ons dont les r\u00e9sidents du Nord participent \u00e0 la planification et \u00e0 la prise de d\u00e9cisions li\u00e9es aux soins de sant\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab Je suis reconnaissante d\u2019avoir l\u2019occasion de visiter le RLISS du Nord-Est et me renseigner sur les nombreuses fa\u00e7ons dont les patients et les soignants participent \u00e0 la planification de soins de sant\u00e9 dans le Nord-Est de l\u2019Ontario et am\u00e9liorent le syst\u00e8me en g\u00e9n\u00e9ral. Il est important que mon bureau soit le plus inclusif et accessible que possible et pour respecter cet engagement, nous devons comprendre les besoins locaux et les priorit\u00e9s en mati\u00e8re de sant\u00e9\u00a0\u00bb, dit Christine Elliott, ombudsman des patients.<\/p>\n<p>Les patients et les membres de la famille participent activement \u00e0 plusieurs tables de planification du RLISS, comme au Comit\u00e9 directeur sur la d\u00e9mence, au Conseil consultatif r\u00e9gional sur la sant\u00e9 mentale et les d\u00e9pendances, ainsi qu\u2019aux maillons sant\u00e9 et aux carrefours sant\u00e9. Plus tard ce printemps, le RLISS lancera un appel aux r\u00e9sidents du Nord pour qu\u2019ils se joignent au Conseil des patients et des familles, qui jouera un r\u00f4le essentiel dans l\u2019orientation des travaux du RLISS visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du patient.<\/p>\n<p>\u00ab Les \u00e9changes avec nos concitoyens du Nord sont \u00e0 la base de nos travaux de planification comme notre plan strat\u00e9gique sur trois ans et notre plan d\u2019action en mati\u00e8re de r\u00e9conciliation pour les services de sant\u00e9 des Autochtones\u00a0\u00bb, explique Louise Paquette, directrice g\u00e9n\u00e9rale du RLISS du Nord-Est. \u00ab\u00a0De plus, notre processus de traitement des plaintes et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ce processus sur notre site Web font en sorte que les commentaires et les pr\u00e9occupations des gens du Nord soient \u00e9cout\u00e9s et que nous y r\u00e9pondions dans les plus brefs d\u00e9lais.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>FAITS :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le 1<sup>er<\/sup>juillet 2016, Christine Elliott est officiellement devenue la premi\u00e8re ombudsman de l\u2019Ontario. Le r\u00f4le du bureau de l\u2019ombudsman est de recevoir les plaintes des patients et des personnes soignantes et d\u2019y r\u00e9pondre. Ces plaintes peuvent concerner les h\u00f4pitaux publics, les foyers de soins de longue dur\u00e9e et les centres d\u2019acc\u00e8s aux soins communautaires (CASC). Le r\u00f4le de M<sup>me\u00a0<\/sup>Elliott est de r\u00e9pondre aux besoins des gens qui ont tent\u00e9 de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes au moyen des m\u00e9canismes existants de r\u00e8glement de plaintes, mais qui n\u2019ont pas r\u00e9ussi.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En tant que d\u00e9fenseur de l\u2019\u00e9quit\u00e9, le bureau de l\u2019ombudsman des patients facilite le r\u00e8glement des plaintes et m\u00e8ne des enqu\u00eates sur les soins fournis aux patients et leurs exp\u00e9riences. Ce bureau formule des recommandations visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de tous les Ontariens.<\/li>\n<li>L\u2019ombudsman des patients pr\u00e9parera un rapport sur ses activit\u00e9s, ainsi que des recommandations, pour le minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Soins de longue dur\u00e9e et le RLISS, au besoin.<\/li>\n<li>Pour plus de renseignements au sujet du bureau de l\u2019ombudsman des patients, visitez\u00a0:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.patientombudsman.ca\/\">www.patientombudsman.ca<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, plus de 8 000 r\u00e9sidents du Nord ont particip\u00e9 activement \u00e0 la planification des soins de sant\u00e9 men\u00e9e par le RLISS du Nord-Est en assistant \u00e0 des s\u00e9ances de participation communautaire, en remplissant des sondages et des \u00e9valuations, en \u00e9crivant au RLISS \u00e0 n\u2019importe quel moment gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019adresse courriel<a href=\"mailto:engagingwithyou@LHINs.on.ca\">engagingwithyou@LHINs.on.ca<\/a>et en communiquant avec le RLISS par l\u2019entremise de sa page Web permettant de r\u00e9pondre aux\u00a0<em><a href=\"http:\/\/www.nelhin.on.ca\/complaints.aspx?sc_Lang=fr-CA\">Plaintes, compliments et pr\u00e9occupations<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Un\u00a0<strong>maillon sant\u00e9<\/strong>est con\u00e7u pour favoriser la collaboration entre les fournisseurs de services de sant\u00e9 et les fournisseurs de services sociaux afin d\u2019assurer une meilleure coordination des soins pour les patients \u00e0 besoins m\u00e9dicaux complexes.\u00a0Puisque ce groupe de patients pr\u00e9sente plusieurs probl\u00e8mes de sant\u00e9 et doit consulter un grand nombre de fournisseurs de soins, les maillons sant\u00e9 les aident en concevant pour eux un plan de soins individuel.\u00a0Un\u00a0<strong>carrefour sant\u00e9 en milieu rural<\/strong>\u00a0est con\u00e7u pour am\u00e9liorer la coordination des soins pour\u00a0<em>tous<\/em>\u00a0les r\u00e9sidents d\u2019une r\u00e9gion quelconque en regroupant tous les fournisseurs de services de sant\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats am\u00e9lior\u00e9s et en donnant aux patients un acc\u00e8s prompt \u00e0 une gamme compl\u00e8te de services de sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mar 29, 2017 @ 23:04 &nbsp; 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